A crise da pandemia do novo coronavírus levou as famílias brasileiras à uma diminuição do ingresso de recursos mensais e com isto aumentaram as dificuldades em honrar com os compromissos financeiros assumidos, gerando maior inadimplência e endividamento. Mesmo com os auxílios do Governo Federal para este período de crise, as famílias brasileiras enfrentam dificuldades em honrar com o pagamento das compras parcelada no cartão de crédito e empréstimos contraídos e se alguém não paga as contas, torna-se inadimplente.

Dados divulgados em 28/07/20 pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo mostraram que tanto endividamento quanto inadimplência estão em alta no Brasil. Os números fazem parte da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor, que coleta mensalmente dados de 18 mil famílias espalhadas por todas as capitais brasileiras e o Distrito Federal. Entre as famílias ouvidas pela pesquisa, 67,4% estavam endividadas em julho de 2020. As dívidas contempladas podem ter diferentes origens: cartão de crédito, cheque especial, carnê de loja, cheque pré-datado, prestação de carro e de casa, etc.